Las Partes y su capacidad

Los términos y condiciones aquí establecidos constituyen un acuerdo legal y vinculante entre usted (“Usuario Final”) y Wisehuman SA, una compañía existente, vigente y constituida de conformidad con las leyes de Costa Rica, cédula jurídica número 3–101–786699, domiciliada en San José, Costa Rica(“Orquesti”). Es necesario aceptar y obligarse bajo los términos y condiciones que se dirán, para disfrutar del Servicio (más adelante definido). Al iniciar y continuar el uso del Servicio usted está aceptando expresamente, y acuerda someterse incondicionalmente, a los términos y condiciones del acuerdo, así como a las futuras adiciones y enmiendas a los mismos, según fueren publicadas de tiempo en tiempo en www.Orquesti.com (“Página Web”).

Al usar el Servicio usted representa y garantiza que tiene la capacidad legal para entrar en el presente acuerdo, que lo ha leído en su totalidad, que es elegible para el mismo, y que lo acepta en todos sus extremos.

Descripción del Servicio

El Servicio consiste en una Aplicación para dispositivos móviles inteligentes (“Terminal”), que permite planear, ejecuta y monitorear las actividades que se realizan cuando se atienden pacientes que requieren algún tipo de asistencia ya sea médica o no. El Servicio es para el uso personal de los Usuarios Finales, estando prohibida cualquier forma de comercialización, directa e indirecta.

Subscripción al Servicio

Es necesario que el Usuario Final se subscriba al Servicio para su uso adecuado y autorizado, para lo cual deberá contar con un correo electrónico válido y descargar la Aplicación en su Terminal personal y por los medios que Orquesti disponga. De conformidad con los límites legales, el Usuario Final asume la responsabilidad y los riesgos de la administración y uso de su cuenta, así como la obligación de mantener actualizada toda la información.

Términos comerciales

Al comprar un artículo, el Usuario Final acepta que: (i) es responsable de leer las características del servicio ofrecido antes de comprometerte a comprarlo: (ii) celebra un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando te comprometed a comprar una suscripción y completar el proceso de check-out.

Los precios que se cobran por usar los servicios de Orquesti se detallan en la página web. Orquesti se reserva el derecho de cambiar los precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.

La tarifa por los servicios y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con tu uso del servicio, como los impuestos y las posibles tarifas de transacción, se cobrarán al momento de realizar el pago, en el cual se desglosará cada concepto.

Política de devoluciones y reembolsos

En caso de fallas en el proceso de pago, inconvenientes con los precios de la plataforma o procesos de cobros erróneos que pudieran suceder de manera inadvertida, nos comprometemos a realizar la devolución total de cualquier pago asociado a una de estas situaciones en un plazo no mayor a 30 días calendario.

Información recopilada

Orquesti no se hace responsable del uso que se haga de la información almacenada en la aplicación. El Usuario Final y las personas invitadas por el titular de la cuenta son responsables por resguardar y hacer buen eso de esta información. Orquesti se compromete a proteger los sistemas con tal de evitar cualquier fuga de información. Sin embargo, los sistemas no están exentos de ataques informáticos y Orquesti no se hace responsable de estos actos.

Idioma

Al ejecutar el presente acuerdo en español el Usuario Final acepta este idioma como el gobernante, representa que lo conoce y que tiene la habilidad para entender el significado del contenido del acuerdo.

Resolución de conflictos

Todas las controversias, diferencias, disputas o reclamos que pudieran derivarse del presente acuerdo y de la existencia y uso del Servicio y la materia a la que estos se refieren, su ejecución, incumplimiento, liquidación, interpretación o validez serán sometidas en primera instancia a conciliación de conformidad con la legislación sustantiva aplicable estipulada expresamente por las Partes y el procedimiento previsto en los reglamentos del Centro Internacional de Conciliación y Arbitraje de la Cámara Costarricense-Norteamericana de Comercio («CICA»), a cuyas normas las Partes se someten en forma voluntaria e incondicional. Las audiencias de conciliación se llevarán a cabo en el CICA, en San José, República de Costa Rica. La conciliación será dirigida por un conciliador designado por el CICA.

En caso de que la controversia no sea resuelta al cabo de tres sesiones de conciliación, o en el evento de que queden aspectos sin resolver dentro del proceso conciliatorio, el conflicto se resolverá por medio de arbitraje de conformidad con los reglamentos del CICA a cuyas normas procesales las Partes se someten en forma voluntaria e incondicional.

Contenido y retroalimentación

Incluyendo pero no limitado al siguiente listado, Orquesti se reserva todo derecho, interés, y título sobre toda información, datos, fotografía, animación, video, grabación de audio, código, signo distintivo, o combinación de más de uno de estos, emblemas, marcas y nombres, leyenda, anuncio, lema, frase, combinación de palabras, obra literaria, diseño, gráfico, y en general cualquier material (conjuntamente, “Contenido”), original y propio de Orquesti, entregado, presentado, y/o publicado al Usuario Final y terceros, por cualquier medio, tangible e intangible. Sin autorización de Orquesti, está prohibido divulgar, explotar, modificar, reproducir, y vulnerar, el Contenido.

Incluyendo pero no limitado al siguiente listado, el Usuario Final podrá presentar a Orquesti animaciones, comentarios, críticas, ideas, publicaciones, relatos, sugerencias, fotografías, videos, y grabaciones de audio, (conjuntamente, “Retroalimentación”) sobre su experiencia con la Aplicación, la Página Web, y el Servicio, y para el mejoramiento de los mismos.

El Usuario Final reconoce y acuerda que toda Retroalimentación será propiedad única y exclusivamente de Orquesti, para lo cual el Usuario Final cede irrevocablemente a favor de Orquesti y accede ceder irrevocablemente a favor de Orquesti todo derecho, interés y título sobre la Retroalimentación, incluyendo, a nivel internacional y sin limitación, toda patente, derecho de autor, secreto industrial, derecho moral, derecho patrimonial, y derecho de propiedad intelectual. A solicitud y por cuenta de Orquesti, el Usuario Final ejecutará los documentos y emprenderá las acciones necesaria que Orquesti pudiere razonablemente requerir para asistir a Orquesti en la adquisición, perfección, y conservación de sus derechos sobre la Retroalimentación.

Cesión

El Usuario Final tiene prohibido ceder parcial o totalmente, directa o indirectamente, sus derechos y obligaciones bajo este acuerdo, sin la previa autorización expresa y por escrito de Orquesti. Cualquier pretensión de cesión en violación de ésta cláusula será nula. Orquesti podrá ceder parcial o totalmente, directa o indirectamente, sus derechos y obligaciones bajo este acuerdo, con la sola obligación de brindar oportunamente al Usuario Final la información pertinente sobre el Cesionario de Orquesti.

Modificación

Orquesti se reserva el derecho para, de forma autónoma y exclusiva, modificar la Aplicación, el Servicio, la Página Web, y el presente acuerdo, en cualquier momento y sin aviso previo. Orquesti publicará las modificaciones en la Página Web o enviará comunicados al efecto. Al continuar el uso de la Aplicación, del Servicio, y/o de la Página Web, después de que la modificación haya sido publicada o comunicada, el Usuario Final indica que acepta y se obliga de acuerdo con tal modificación. Si la modificación no es aceptable para el Usuario Final, su recurso es cancelar su subscripción, eliminar la Aplicación de sus terminales, y abstenerse de usar la Aplicación y el Servicio. El Usuario Final tiene la obligación de revisar regularmente el presente acuerdo en la Página. El uso continuado de la Aplicación y del Servicio por parte del Usuario Final luego de cualquier modificación, constituirá su aceptación y consentimiento a la misma.

Indemnización

El Usuario Final acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a Orquesti de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en tu contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con tu uso de la Aplicación Móvil, página web o cualquiera de los servicios ofrecidos.

Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Orquesti será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos. u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.

Orquesti no asume responsabilidad alguna por (i) errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado del acceso o uso de Orquesti y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos.

Terminación

Orquesti, en su entera y exclusiva discreción, sin responsabilidad alguna con el Usuario Final, podrá, con o sin causa, con o sin aviso previo, limitar, suspender, o cancelar el acceso del Usuario Final a la Aplicación y al Servicio.

Caso fortuito y fuerza mayor

Ante eventos fuera del control de Orquesti, como casos fortuitos y de fuerza mayor, que hicieren imposible el cumplimiento de las obligaciones de Orquesti con el Usuario Final, Orquesti informará al Usuario Final de la situación con la mayor brevedad posible e indicará los remedios disponibles, sin estar obligada a asumir obligaciones adicionales ni responsabilidad alguna por los incumplimientos que fueren consecuencia de tales eventos.

Dispensas

Está entendido y aceptado por las Partes que ninguna omisión o tardanza de Orquesti en ejercer alguno de sus derechos o poderes bajo este acuerdo operará como una renuncia de aquellos, ni un único o parcial ejercicio de aquellos agotará ejercicios adicionales o distintos, de cualquiera de los derechos o poderes aquí dispuestos.

Descargos

Orquesti no garantiza ni se obliga sobre la confiabilidad, puntualidad, calidad, aptitud, disponibilidad, precisión, e integridad de la Aplicación, del Servicio, ni de la Página Web. Orquesti no garantiza que el Servicio opere ininterrumpidamente y libre de errores, que el Servicio satisfaga las expectativas del Usuario Final, ni que los servidores que habilitan la prestación del Servicio estén libres de componentes dañinos. Orquesti se descarga al máximo extremo permitido por las leyes aplicables de toda condición, representación, garantías, ya fueren implícitas, expresas, legales o de otro tipo.

El Servicio puede ser afectado por limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes al uso de internet y otros sistemas electrónicas de comunicación y transmisión de datos. Orquesti no es responsable por las consecuencias de tales problemas.

Divisibilidad

En caso de que cualquier cláusula, disposición, término o condición del acuerdo o de su ejecución respecto de alguna persona, Parte o circunstancia fuera inválido, inejecutable o nulo en alguna medida, según la autoridad competente, el resto del acuerdo y la ejecución de tal disposición, término o condición respecto de otra persona, Parte o circunstancia distinta de la que debidamente se ha establecido la invalidez, inejecutabilidad o nulidad, no se verán afectados por ello, siendo cada cláusula, disposición, término y condición del acuerdo válidos y ejecutables en los todos extremos permitidos por la ley aplicable.

Ley aplicable

Este acuerdo, y cualquier parte del mismo, está gobernado por la ley sustantiva aplicable de la República de Costa Rica y deberá ser interpretado de conformidad con aquella.

Notificaciones

El Usuario Final señala el correo electrónico registrado en su cuenta como medio para recibir toda clase de avisos, comunicaciones y notificaciones por parte de Orquesti. En caso de no haber proporcionado un correo electrónico, deberá enviar esta información o cualquier otra notificación a Orquesti mediante correo electrónico a la siguiente dirección: support@www.orquesti.com

Naturaleza de interacción

No existe ni existirá una relación de joint venture, alianza comercial, ni laboral entre las Partes, como resultado de la existencia del Contrato o el uso del Servicio.

* * * * * FIN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES * * * * *